TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 26/09/2025
Ubicación: Rúa do Río, 26, 36634 Cambados, Pontevedra, Galicia, España
Contacto: +34 621 337 317 / +34 696 507 549 – info@casadosolpor.com

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la reserva, estancia y uso de la Vivienda de Uso Turístico Casa do Solpor, incluyendo todas sus instalaciones, piscina al aire libre y aceptación de animales, así como los derechos y obligaciones de los huéspedes y del propietario.

2. Identificación del propietario / responsable

Propietaria / Responsable: Elena Padín Miser
NIF: 35449221B
Dirección: Rúa do Río, 26, 36634 Cambados, Pontevedra
Teléfonos: +34 621 337 317 / +34 696 507 549
Correo electrónico: info@casadosolpor.com

3. Reserva y pago

Las reservas pueden realizarse a través de teléfono o correo electrónico.
Para confirmar la reserva, se requiere el pago total o depósito mínimo, según se indique en la confirmación.
Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o plataformas de pago seguras.
Las tarifas incluyen impuestos, limpieza final y uso de instalaciones.
La confirmación de la reserva será enviada por correo electrónico y servirá como justificante del acuerdo.

4. Cancelaciones y modificaciones

Cancelación gratuita: hasta 1 semana antes de la fecha de llegada.
Cancelación tardía o no presentación: se aplicará un cargo del 50%-100% del importe de la reserva según las condiciones indicadas.
Modificaciones de la reserva: sujetas a disponibilidad y pueden generar costes adicionales.
Fuerza mayor: en casos de catástrofe, restricciones legales, pandemias u otros eventos fuera del control de Casa do Solpor, se podrá reprogramar o reembolsar la reserva íntegra.

5. Horarios

Check-in: desde las 15:00 horas.
Check-out: hasta las 12:00 horas.
Entradas anticipadas o salidas tardías requieren autorización previa y pueden conllevar un coste adicional.

6. Uso de la vivienda y normas de convivencia

La vivienda se entrega limpia y en buen estado. El huésped debe mantenerla igual durante la estancia.
Piscina al aire libre: uso bajo responsabilidad del huésped. Los niños deben estar supervisados. No se permite el acceso de mascotas.
Está prohibido fumar dentro de la vivienda; se permite solo en zonas exteriores habilitadas.
Prohibido realizar fiestas o eventos sin autorización expresa.
Respeto a vecinos y normativa local: ruido moderado, cumplimiento de horarios y orden público.

7. Estancia con Mascotas

Admisión: Se permite el alojamiento de mascotas de pequeño y mediano tamaño, siempre que se cumplan las condiciones de este apartado.
Supervisión: Las mascotas deberán permanecer en todo momento bajo el control de su propietario.
Zonas restringidas: No se permite el acceso de mascotas a la piscina ni su permanencia sobre sofás, camas u otro mobiliario blando.
Permanencia en la vivienda: No se permite dejar a las mascotas solas en la vivienda cuando el titular de la reserva o sus acompañantes no se encuentren en el alojamiento.
Condiciones higiénicas: El cliente deberá garantizar que la mascota se encuentre en condiciones higiénicas adecuadas, correctamente vacunada y desparasitada.
Material necesario: Es responsabilidad del cliente aportar los elementos necesarios para el bienestar de la mascota (comida, cuencos, cama, etc.).
Suplemento y limpieza: La estancia con mascotas conlleva un suplemento diario. Asimismo, será obligatoria la limpieza de la vivienda cada dos (2) días. Si se produce un uso inadecuado de las instalaciones (manchas en sofás, camas o mantas, uso de la ducha o toallas para la mascota), podrá aplicarse un cargo adicional por limpieza extraordinaria.
Responsabilidad: El cliente será responsable de todos los daños personales o materiales causados por su mascota, así como de las molestias ocasionadas a otros huéspedes o vecinos.
Derecho de cancelación: La dirección se reserva el derecho de poner fin anticipadamente a la estancia si la mascota causa molestias graves, daños o incumple las normas establecidas, sin derecho a devolución del importe de la estancia.

8. Inventario y estado de la vivienda

La vivienda incluye: mobiliario, electrodomésticos, menaje de cocina, ropa de cama y baño.
Cualquier defecto debe ser comunicado al propietario al inicio de la estancia.
El huésped es responsable de mantener en buen estado los elementos del inventario.

9. Responsabilidad

Casa do Solpor no se responsabiliza por accidentes, pérdidas, robos o daños a objetos personales.
El huésped es responsable de cualquier daño causado a la vivienda, instalaciones, piscina o mobiliario.
Se recomienda contratar seguro de viaje o responsabilidad civil.

10. Seguridad y protección

La vivienda dispone de cerraduras, detectores de humo y extintores.
Los huéspedes deben seguir las instrucciones de uso de instalaciones y piscina.
En caso de emergencia, contactar inmediatamente con propietarios o servicios locales.

11. Protección de datos

Los datos personales se tratan según la Política de Privacidad, cumpliendo RGPD y LOPDGDD.
Los datos se utilizan para la gestión de reservas, comunicación y cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo el registro de viajeros.

12. Política de cancelación por fuerza mayor

En caso de eventos extraordinarios fuera del control del propietario, Casa do Solpor podrá:
- Cancelar la reserva y devolver el importe íntegro.
- Reprogramar la estancia según disponibilidad futura.

13. Normativa sobre menores

Los menores deben estar supervisados por adultos en todo momento.
La piscina requiere vigilancia obligatoria de un adulto.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación española, especialmente:
- Ley 29/1994 de Arrendamientos Urbanos
- Ley 13/2011 de Turismo de Galicia (VUT)
- Normas de protección del consumidor y legislación turística vigente
Para disputas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra.

15. Modificaciones

Casa do Solpor se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones.
La versión publicada en la web es la válida para todas las reservas posteriores a su publicación.

16. Contacto

Email: info@casadosolpor.com
Teléfonos: +34 621 337 317 / +34 696 507 549
Dirección: Rúa do Río, 26, 36634 Cambados, Pontevedra, Galicia