Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 26/09/2025

1. Responsable del tratamiento

  • Titular / Responsable: Elena Padín Miser
  • NIF: 35449221B
  • Dirección: Rúa do Río, 26, 36634 Cambados, Pontevedra, España
  • Teléfonos: +34 621 337 317 / +34 696 507 549
  • Correo electrónico: info@casadosolpor.com

El responsable del tratamiento garantiza que todos los datos personales se tratan de manera legal, leal y transparente, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

2. Datos personales que se recaban

Los datos personales que se pueden recabar incluyen:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, NIF o pasaporte, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de contacto y comunicación: dirección de correo, teléfono, medios de contacto facilitados en formularios.
  • Datos de reserva y estancia: fechas de reserva, número de huéspedes, preferencias, información de pago.
  • Datos de navegación: cookies, direcciones IP, información sobre dispositivo y navegador, preferencias de navegación y comportamiento en el sitio web.

Estos datos se recaban únicamente de forma voluntaria mediante formularios de contacto, reserva, suscripción o interacción con la web.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se recaban y tratan con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de reservas y servicios turísticos: procesar y gestionar reservas, pagos, cancelaciones y modificaciones.
  2. Comunicación y atención al cliente: envío de confirmaciones, recordatorios, comunicaciones de incidencias y servicio post-estancia.
  3. Obligaciones legales: cumplimiento de normativas fiscales, contables, turísticas y de registro de viajeros ante las autoridades competentes.
  4. Marketing y comunicaciones comerciales: envío de promociones, ofertas o información sobre productos y servicios, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento explícito.
  5. Mejora del sitio web y experiencia del usuario: análisis estadístico del uso de la web, mediante cookies y herramientas analíticas, cumpliendo la normativa vigente.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • Ejecución de un contrato: reservas y prestación de servicios.
  • Consentimiento del interesado: recepción de comunicaciones comerciales y suscripciones a boletines.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, de seguridad y registro de viajeros.
  • Interés legítimo del responsable: mejora del servicio y análisis de uso de la web de manera anonimizada.

5. Destinatarios de los datos

  • Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (por ejemplo, pasarelas de pago, gestoría fiscal, sistemas de reservas).
  • En caso de cesión, se garantizará que los encargados del tratamiento cumplan con el RGPD y la LOPDGDD, mediante contratos que regulen la seguridad y confidencialidad de los datos.

6. Conservación de los datos

  • Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban.
  • Una vez cumplida la finalidad, se bloquearán y se eliminarán de manera segura, salvo obligaciones legales que requieran su conservación por plazos determinados (p. ej., 6 años para obligaciones fiscales).

7. Derechos del interesado

El usuario tiene derecho a:

  1. Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
  2. Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  3. Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad del tratamiento.
  4. Limitar el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
  5. Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, incluyendo para marketing directo.
  6. Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable, cuando sea aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar su solicitud a:
Correo: info@casadosolpor.com

En caso de discrepancia con la gestión de sus datos, el usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Medidas de seguridad

Casa do Solpor garantiza que se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Se aplican, entre otras:

  • Sistemas de cifrado de datos (SSL/TLS) en formularios de contacto y pago.
  • Acceso restringido a personal autorizado.
  • Copias de seguridad regulares y protocolos de restauración.
  • Procedimientos internos de confidencialidad y formación del personal.

9. Uso de cookies y herramientas de seguimiento

Los datos de navegación se recaban mediante cookies y herramientas analíticas conforme a la Política de Cookies publicada en este sitio web.
Estas herramientas permiten mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico web y personalizar contenidos, siempre respetando el consentimiento del usuario.

10. Menores de edad

  • El sitio web de Casa do Solpor no está dirigido a menores de 16 años.
  • No se recaban datos personales de menores sin consentimiento verificado de los padres o tutores legales.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Casa do Solpor se reserva el derecho a actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en el servicio.
Se recomienda revisar esta página periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible y será vinculante.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales:

  • Email: info@casadosolpor.com
  • Teléfonos: +34 621 337 317 / +34 696 507 549
  • Dirección: Rúa do Río, 26, 36634 Cambados, Pontevedra, España

Referencias legales:

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